スマイルゼミ解約方法と注意点

解約方法の確認

電話にて、解約の旨を伝えましょう。
引き止めなどはなく丁寧に対応してくれます。

スマイルゼミカスタマーサービス:
フリーダイヤル　0120-965-727

営業時間：10：00～20：00
休業日：年末年始(12月31日・1月1日)

月末月初は混雑しやすいため避けることをおすすめします。

※公式では、「みまもるネット」内で退会できると書いていますが、電話番号が記載されているだけです。

安心してください。
次に退会手順の流れと何をどう伝えればよいかを解説します。

解約手順

退会の手続き

退会の手続きについては、みまもるネット内でご案内しております。
みまもるネットにログインしたうえで、「サービスの設定」－「ご契約内容の確認/変更」から、退会手続きのご案内ページへお進みください。

スマイルゼミみまもるネット

退会手続き手順に沿っていくと、
「退会はこちらにお問い合わせください」と電話案内されますので、電話で問い合わせしましょう。

スマイルゼミカスタマーサービス：
フリーダイヤル　0120-965-727

引き止めなどはとくにありませんので、身構える必要はありません。

解約理由は聞かれますので、素直にお伝えしても大丈夫です。

基本的には、ネットから、サクッと退会できるものではないので、覚えておきましょう。

解約時の注意点

注意点①　学習結果が見られない

退会・解約すると学習結果が見られなくなります。

スマイルゼミの「みまもるネット」という機能で学習状況が外部の端末や外出先でも確認ができます。
英語プレミアムのみまもるネットだと、身についた単語や見直しが必要な単語などが詳細にわかるようになっています。

解約すると、その「みまもるネット」が使えなくなります。

注意点②　手続き後の翌月から解約

退会手続きをした翌月から解約になります。

したがって例の場合、5月に退会手続きをしても、5月いっぱいは利用可能ということになります。
それと、5月分の請求は発生してしまうということです。

注意点③　データの引継ぎはできない

再度入会しても、タブレット内の学習データが残りません。

一度退会して再度入会したユーザーは、データの引継ぎはできません。
※再入会時にタブレットも再購入になります。

退会後に学習データを残しておきたいと思う方は、記事の後半で、その裏技を記載しています。

注意点④　お試しキャンペーンが使えない

再入会しても、2週間お試しキャンペーンには参加できません。

全額保障の2週間お試しキャンペーンは新規入会のユーザーへの特典です。

◆2週間お試しキャンペーンを試す◆

注意点⑤　タブレット代の請求

入会12ヶ月未満の場合はタブレット代を請求されます。

6ヶ月未満での解約は、
32,802円
6ヶ月以上12ヶ月未満でも解約は、
7,678円
12ヶ月以上使い続けている人は、
解約時のタブレット代は無料です。

これを知らずに解約すると、

とビックリする方もいますので、解約時に必ず入会期間を確認するようにお願いします。

注意点⑥　差額分は返金される

半年払い・年払いは月額料金差額分は返金されます。

※ 「+」料金は英語プレミアムの料金です。

先ほどの注意点⑤も忘れずに！
12ヶ月未満での解約は、タブレット代の別途請求があります。

わかりやすい料金表を
↓ご覧になりたい方がこちら↓

解約後の返金

解約返金の計算

↓一括払いの返金について↓

12か月一括払いの場合
・お支払いの12か月の期間中、ご利用が6か月以上
「12か月一括払いの会費 －（6か月一括払いの月あたりの会費×利用した月数）の差額を返金」

・お支払いの12か月の期間中、ご利用が6か月未満
「12か月一括払いの会費 －（毎月払いの月額×利用した月数）の差額を返金」

6か月一括払いの場合
6か月一括払いの会費 － (毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金

スマイルゼミ公式引用

↓タブレット代の請求について↓

一括払いの場合
6か月未満で退会された場合は、
専用タブレット代として29,820円（税込 32,802円）を追加でご請求させていただきます。
6か月以上、12か月未満で退会された場合は、
専用タブレット代として6,980円（税込 7,678円）を追加でご請求させていただきます。

12回払いの場合
6か月未満で退会された場合は、
39,800円（税込 43,780円）から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額を追加でご請求させていただきます。
6か月以上、12か月未満で退会された場合は、
専用タブレット代として6,980円（税込 7,678円）＋【11,760円（税込 12,936円）から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額】を追加でご請求させていただきます。
※課金開始月は、みまもるネットの「サービスの設定」から、ご請求履歴をご確認ください。

スマイルゼミ公式引用

損しない！解約タイミング

基本料金について

基本料金の一括払い・6ヶ月払いをしている方は、解約タイミングを気にしなくてもよさそうです。

注意が必要なのは、タブレット代の請求についてです。

タブレット代の請求について

一括払い・6ヶ月払いをした場合でも、退会時にタブレット代の請求が発生します。

一括払いの場合

・6ヶ月未満の利用
専用タブレット代として29,820円（税込 32,802円）
・6ヶ月以上の利用
専用タブレット代として6,980円（税込 7,678円）

初回にタブレット代を一括で支払いしているのに、6ヶ月未満で解約してしまうと、32,802円も請求されます。

　

6ヶ月未満はもう大損した気分ですね！

12回払いの場合

・6ヶ月未満の利用
「43,780円-今まで支払った金額」=請求金額　※税込み
全額で43,780円の支払いになります。
・6ヶ月以上の利用
「(7,678円+12,936円)=20,614円-今まで支払った金額」=請求金額　※税込み
全額で20,614円の支払いになります。

損しないタイミング！

6ヶ月をラインに請求額が異なるのがわかるので、

解約後に受講データを残す方法

スマイルゼミの受講データを残して利用する際に注意すべき点は「2点」です。

退会後に学習データを残す裏ワザです。

注意点：1つ目

お出かけモードを「オン」にしたまま解約すること。

※お出かけモードとは、Wi-Fi環境がない出先でも勉強できるモード です。

解約後にお出かけモードを「オフ」の状態にしてしまうと、情報データが更新されてしまい、今までの受講データが消えてしまいます。

Wi-Fi環境がない出先でも勉強できるモード、「おでかけモード」の状態にしておけば、データが更新されず、解約前の受講データのまま使うことができます。

注意点：2つ目

アップデートしないことです。

スマイルゼミは頻繁に「アップデートしてください」とうながされます。
そこで、アップデートしてしまうと、情報が更新されて、受講データが消えてしまうので、気をつけてください。

それでも解約時に消えてしまう機能

※「今日のミッション」という機能は、今日はどの範囲勉強するのかを決めてくれる機能です。

この今日のミッションの解約後は、表示される日もあれば表示されない日もあります。
この機能がないと、
自分で課題を決めて取り組まなければならないため、苦手分野に手を伸ばしにくくなるというデメリットがあります。

①解約後のタブレットの活用

タブレットの返却について

解約時に使用タブレットの返却は不要です。
※破棄する場合は、各ご家庭でお住まいの自治体の処分方法に合わせて破棄してください。

再入会時にタブレットは再利用はできない

退会後に、「やっぱりまたスマイルゼミやろうかな」と思い再入会したとします。
しかし、

スマイルゼミで一度購入したタブレットがあっても、再入会時にまた新たなタブレットを購入しなければなりません。

解約しても、タブレットの活用は無限大です。
受講データを残してタブレットを活用する他に次は別の使い道を紹介します。

タブレットの「アンドロイド化」方法

手順紹介

②解約後のタブレットの活用

タブレットの使い道

新しい端末として初期化が完了したら、アンドロイドのタブレット同様に使用できます。

そこで、せっかくアンドロイド化に成功したタブレットがあるのに、使いこなさないのはもったいないと思い、
使い道を５つ紹介します。

使い道紹介(1)　動画・映画の視聴

YouTube

世界最大の動画共有サービスです。

ニコニコ動画

動画共有サービス。
配信時間が決まっている動画の視聴中に独自のコメント機能が活用できる。

Ａｂｅｍａ TV

インターネット上のテレビ局を無料で視聴できます。

GYAO！

公式動画やテレビ放送中のドラマ、アニメの最新話が無料で視聴できます。
※各動画には、配信期間があり、一定期間が過ぎると、視聴できなくなります。

TVer(ティーバー)

民放テレビ局の放送番組を無料で視聴できる。
※各動画には、配信期間があり、一定期間が過ぎると、視聴できなくなります。

使い道紹介(2)　アプリ・ゲームをプレイ

スマホより大画面でプレイできるのが、最大のメリットですよね。

使い道紹介(3)　本を読む

スマホに比べてタブレットがあれば、実際の本と同じ大きさで電子書籍を読むことができます。
電子書籍は、端末に本をダウンロードし利用するサービスです。

実用書・小説・雑誌・マンガすべてのジャンルを読むことができます。
自分に合ったサービスを探して利用しましょう。

サービス一覧

kindle

世界最大の電子書籍サービスです。
アマゾンから書籍を購入しダウンロードして利用します。

楽天kobo

楽天ポイントが貯まる・使える
楽天経済圏で生活している方にはおすすめです。

Book Live！

Tポイントが貯まる。使える

e Book Japan

購入した書籍の一覧を背表紙で確認することができます。

honto

紙の本を購入してから5年間、同一タイトルの電子書籍を50%OFFで購入できる。 →「読割50」

Renta!

書籍をレンタルして利用するサービスです。
48時間レンタルと無制限のレンタルを選ぶことができます。

コミックシーモア

購入・レンタル・読み放題のプランから選べる。

LINEマンガ

有名漫画家が描いたLINEスタンプが特典でもらえる作品がある。

ピッコマ

人気漫画を１作品１話、毎日無料で読める。

BOOK WALKER

KADOKAWAグループ直営の電子書籍サービス。

使い道紹介(4)　音声通話・ビデオ通話をする

ここでいう通話は、通常の電話回線を利用した通話ではなく、
インターネット回線を利用した通話です。

インターネット回線での通話は無料で利用できるという最高のメリットがあります。

※Wi-Fiなどのネット環境が必須です。

タブレットでビデオ通話をすれば、大画面で相手の顔が大きくはっきり見えるので、おすすめです。

注意；ビデオ通話の利用は多くのインターネット容量を使用してしまうので、Wi-Fi環境での利用を推奨します。

使い道紹介(5)　最新のニュース・新聞で情報収集

文字が大きく見えて読みやすいので、タブレットでの情報取集はおすすめです。

ニュースサイト一覧

ニュースサイトだけでなく、新聞もタブレットで読むことができます。
気になるところを拡大して読むことができるので、タブレットで読むのはすごく便利です。

タブレットで見れる新聞

朝日新聞

980円～
無料お試し；1か月

デジタル毎日

1,078円～
無料お試し；2か月

産経電子版

1,980円
無料お試し；1ヶ月

日経電子版

4,277円
無料お試し；1ヶ月

解約後理由のよくある口コミ

初めはのめり込んで学習していたが、すぐに飽きてしまった。

• 頭の良い子どもは、学習内容が簡単すぎて飽きてしまうパターンもあります。
• 逆に、学習内容が難しく、ついていけなくなり飽きてしまうというパターンも。

ごほうびアプリばかり取り組むようになる。

学習の達成に応じて、ごほうびアプリ(ゲーム)ができるようになる機能です。
子どものモチベーション維持のためにある機能だが、

• 「ゲームばかりして、学習している様子がない」
• 「学習のごほうびにゲームというのは、学習がつまらないものだと思わせしまう」

などさまざまな声があります。

ママ・パパも楽しそうにゲームをしていたら、子どももゲームが楽しくなりますよ。

時間かせぎをするようになる。

スマイルゼミには、みまもるネットという機能で、学習状況を把握することができます。

この機能の存在を知っている子どもは、
「ちゃんと学習していますよ。」
というアピールのため、学習時間を稼ぐようになります。

これでは、スマイルゼミでの学習が全く意味がありませんので、しっかり学習状況「時間稼ぎをしていないか？」を見極める必要があります。

別のサービスに切り替えるため。

別サービスに切り替えるといっても、「子どもの年齢が上がり受験対策にもっと難易度の高い教材を使う」などライフイベントに合わせてサービスを切り替えるのは、前向きな理由と言えるでしょう。

しかし、解約理由のほとんどが後ろ向きな次の理由です。

とはいっても、「勉強しなさい！」と言われると勉強しなくなりますよね。
学習を継続するには学習環境をもっとも大切なのです。

声かけのポイントは
「行動そのものを褒めるのではなく、習慣化しやすくなるような声かけ」をするようにしてください。